Щодо порушення прав споживача
Сектор контролю за регульованими цінами Управління захисту прав
споживачів та контролю за регульованими цінами нагадує, що кожен споживач,
який сумлінно оплачує житлово-комунальні послуги і при цьому спостерігає
порушення своїх прав споживача, має право захищати їх доступними
правовими методами.
Кабінетом Міністрів України поновлені заходи щодо захисту прав
споживачів у сфері надання житлово-комунальних послуг (постановою від
08.03.2024 року № 261 дозволено позапланові заходи державного нагляду
(контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства
щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін
захисту прав споживачів та метрологічного нагляду у сфері надання житлово-
комунальних послуг).
До державно регульованих цін відносяться тарифи на:
- послуги з постачання та розподілу природного газу;
- послуги з постачання та розподілу електричної енергії;
- послуги з централізованого водопостачання та водовідведення;
- послуги з управління побутовими відходами;
- послуги з постачання теплової енергії;
- послуги з постачання гарячої води.
Одночасно повідомляємо про те, що однією з підстав для проведення
позапланового заходу є звернення споживачів, у яких міститься інформація
про наявність загрози, що має негативний вплив на права, законні інтереси,
життя та здоров’я людини.
У такому випадку за захистом своїх прав та інтересів споживач може
звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській
області за адресою: вул. Микулинецька, 20, м. Тернопіль, або на електронну
адресу: [email protected].
